СИТУАЦИЯ

Авиакомпания «Ямал» не будет взимать штрафные санкции при вынужденном возврате билетов. Это касается всех рейсов с вылетом до 1 июня 2020 года вне зависимости от того, субсидируются они из бюджета или выполняются на коммерческой основе. Мера связана с необходимостью ограничить количество поездок за пределы округа из-за коронавируса. 

«Сейчас всем рекомендуется минимизировать количество полетов. Наша задача – сгладить неудобства для пассажиров. Поэтому принято решение о возврате полной стоимости билетов на все перелеты до 1 июня. Пока определена эта дата, но если ситуация потребует, срок будет продлен. Мера коснется более 50 тысяч проданных билетов», – сообщил губернатор Ямала Дмитрий Артюхов. 

Возвращаться будет полная стоимость билета, за исключением сборов и такс, установленных агентами по продаже. Мера будет действовать для всех проездных документов, приобретенных до 16 марта 2020 года. Вернуть деньги без штрафных санкций можно не позднее чем за 40 минут до вылета рейса. 

Возврат оформляется в офисах продаж генерального агента авиакомпании – ООО «Авиаспецтехнология» (адреса доступны по ссылке https:// ast-agent.ru/contacts) или через колл-центр по бесплатному номеру 8 800 234 44 02. Также возможность возврата будет предусмотрена на официальном сайте перевозчика. Если билет приобретался через кассы или посредников, необходимо обратиться к ним. 

Пресс-служба губернатора ЯНАО